Algemene voorwaarden

1. Organisator

De kampen worden georganiseerd door CogniMotori vzw, Paalstraat 135, 2900 Schoten, BE0711.936.250. Contact: info@cognimotori-sportkampen.be. De kampplaats en concrete uren staan bij elk aanbod en op het ticket.

2. Inschrijving

Een inschrijving is definitief zodra de betaling of een geldige volledige korting is bevestigd en het ticket werd aangemaakt. De ouder verstrekt juiste en volledige gegevens, waaronder informatie die nodig is voor veilige begeleiding. Leeftijdsgrenzen gelden op de eerste kampdag.

3. Prijs en betaling

De getoonde prijs is de totaalprijs voor het gekozen aanbod, behoudens duidelijk vermelde extra's. Betalingen gebeuren online via een beveiligde betaalomgeving. Een kortingscode geldt alleen volgens de vermelde voorwaarden en kan niet na betaling met terugwerkende kracht worden toegepast.

4. Annuleren door de ouder

Een annulering wordt schriftelijk aangevraagd via het ouderportaal of per e-mail en is pas definitief na bevestiging door CogniMotori. Omdat kampen vrijetijdsdiensten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode zijn, geldt in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht van veertien dagen.

• Een aanvraag die minstens twee werkdagen vóór de start van het kamp wordt ingediend, geeft recht op een eenmalige tegoedbon ter waarde van het voor die deelnemer betaalde kampbedrag.
• De tegoedbon is twaalf maanden geldig, kan één keer worden gebruikt en wordt niet in geld uitbetaald.
• Bij een latere aanvraag blijft het betaalde kampbedrag volledig verschuldigd en wordt geen tegoedbon toegekend.
• Zodra de deelnemer minstens één kampdag aanwezig is geweest, vervalt het recht op een tegoedbon volledig.

Er worden bij annulering door de ouder geen terugbetalingen uitgevoerd. Deze regeling doet geen afbreuk aan dwingende wettelijke consumentenrechten.

5. Wijziging of annulering door CogniMotori

Bij onvoldoende deelnemers, overmacht of wanneer veilige organisatie niet mogelijk is, kan CogniMotori het programma, de locatie of de begeleiding aanpassen of het kamp annuleren. Bij volledige annulering door CogniMotori krijgt de ouder het betaalde kampbedrag terug. Andere aantoonbare kosten worden alleen vergoed wanneer de wet dat vereist.

6. Gezondheid, veiligheid en gedrag

De ouder meldt relevante medische informatie, allergieën, medicatie en ondersteuningsnoden tijdig. Medicatie wordt alleen volgens vooraf gemaakte schriftelijke afspraken toegediend. Deelnemers volgen redelijke veiligheids- en gedragsafspraken. Bij ernstig of herhaald gevaarlijk gedrag nemen we contact op met de ouder en kan vroegtijdig ophalen nodig zijn.

7. Ophalen en aansprakelijkheid

De ouder zorgt voor tijdig brengen en ophalen en vermeldt bevoegde ophaalpersonen. CogniMotori is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht en de afgesloten verzekering. Persoonlijke spullen worden op eigen risico meegebracht, behalve bij bewezen fout waarvoor CogniMotori wettelijk aansprakelijk is.

8. Foto's, privacy en klachten

Foto's voor externe communicatie worden alleen gebruikt volgens de opgegeven toestemming. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring. Meld vragen of klachten eerst via het contactadres; we zoeken binnen een redelijke termijn naar een oplossing. Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenrechten.